Vrácení a reklamace

Zakoupené zboží samozřejmě nemusí být vždy podle představ, nebo se může něco stát něco neočekávaného. Vše se snažíme řešit velmi rychle a k vaší maximální spokojenosti. Pokud byste objevili jakékoliv závady, neváhejte nás prosím informovat. Můžete nám svou reklamaci oznámit jedním z následujících způsobů:

• Napište nám na e-mail: reklamace@luxurydistribution.cz
• Zavolejte nám na číslo: +420 734 553 355
• Použijte kontaktní formulář níže na stránce

Důležité upozornění:

• Individuální reakce na produkty, jako je zvýšená citlivost nebo alergie, nejsou považovány za vadu zboží
• Dárky a další bezplatná plnění jsou nadstandardní službou a na ně se záruka nevztahuje
• Fotografie produktů v našem e-shopu slouží pouze jako ilustrace a nemusí přesně odpovídat skutečnému vzhledu produktu. Například obal produktu se může změnit v závislosti na rozhodnutí výrobce.

Pokud budete potřebovat zboží vrátit, dejte ho prosím do originálního nebo jiného vhodného obalu, přiložte vyplněný formulář pro odstoupení od smlouvy a kopii prodejního dokladu. Zboží pošlete následně bez dobírky na adresu:

Luxury distribution s.r.o.
Olicon logistics s.r.o.
Janáčkova 760
790 01 Jeseník